أغلب مشاكل الحاسب الالى وطرق حلها !!!

** سؤال ( 17 ) : عند تشغيل المودم يتم إعادة تشغيل الويندوز ؟

الأســــــــــــــباب :

تحدث هذه المشكلة غالبا نتيجة عدم توافق مشغل المودم مع نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــل:
1- احصل على احدث إصدار من مشغل المودم .

** سؤال ( 18 ) : بعد أن تتم عملية الربط مع خادم الانترنت لا يتم إرسال أو استقبال أي معلومات.

الأســــــــــــباب :
قد يكون سبب هذه المشكلة من الجهاز أو مقسم الهاتف أو خادم الانترنت.
الحــــــــــــــــــل:
1- اتصل بالشركة المزودة للإنترنت للتأكد من إعدادات الانترنت التالية :
proxy
DNS
2- اتصل مع شركة الهاتف لمعرفة إذا كان هناك مشكلة في مقسم الهاتف تمنع الاتصال بالإنترنت.
3- اتصل بمزود خدمة الانترنت لمعرفة إذا كان خادم الانترنت يعمل بشكل صحيح .


** سؤال ( 19) : تظهر رسالة خطأ عند تشغيل الويندوز بان أحد الملفات مفقود ؟
الأســــــــــــباب :
السبب
في ظهور رسالة الخطأ هو : انك قمت بإزالة تركيب أحد البرامج أو قمت بإلغاء
ملفات أحد البرامج دون استخدام الأداة Add/Remove Programs. أو لعدم تمكن
ويندوز من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج .
الحــــــــــــــــــل :
1- إذا كنت قد قمت بإلغاء تركيب أحد البرامج قبل ظهور هذه الرسالة اعد تركيب ذلك البرنامج .
2- في حالة انك قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج حاول استرجاعها من سلة المهملات .
3-
في حالة أن ويندوز لم يتمكن من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج أثناء عملية
الأعداد و التركيب لذلك البرنامج اعد محاولة تركيب ذلك البرنامج مرة أخرى
إن أردت هذا .

** سؤال ( 20 ) : تظهر رسالة تشير إلى أن أحد ملفات ويندوز قد تم استبداله بملف ذو إصدار قديم.
الأســـــــــــــــباب :
عند
تركيب بعض البرامج في نظام التشغيل ويندوز تعمل بعض هذه البرامج على
استبدال بعض ملفات ويندوز بملفات خاصة بها مما يؤدي إلى حدوث عدم توافق بين
هذه الملفات و نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة System File Checker لاسترجاع الملف الذي تم تغيره من ملفات الإعداد والتركيب الخاصة بويندوز.

** سؤال ( 21 ) : كيف أوقف البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز؟


اتبع الخطوات التالية للتمكن من إيقاف برنامج يتم تشغيله عند تشغيل ويندوز :
1- اضغط الزر Start ابدأ .
2- اختر الأمر Run . تشغيل .
3- ادخل الأمر التالي msconfig . ثم اضغط مفتاح الإدخال أو الزر ok .
4- اختر من التبويب العلوي للبرنامج Startup .
5- قم بإلغاء الإشارة من المربع أمام اسم البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله عند تشغيل ويندوز .

** سؤال ( 22 ) : عند تشغيل ويندوز تظهر شاشة تطلب اختيار البرنامج الذي يستطيع تشغيل أحد الملفات Open With .
الأســــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك ملف قد تم إضافة اسمه إلى قائمة البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــل :
استخدم الأداة msconfig لمنع تشغيل ذلك الملف .

** سؤال ( 23 ) : تظهر الشاشة الزرقاء عند تشغيل أحد البرامج .
الأســـــــــــباب :
غالبا يرجع ظهور هذه الشاشة إلى وجود مشكلة في الملف التشغيلي الخاص بالبرنامج .
الحـــــــــــــــــل:
1- استخدم الأداة scandisk لفحص القرص الصلب .
2- قم بإزالة تركيب البرنامج باستخدام الأداة Add/Remove Programs . ثم اعد تركيب البرنامج .
3- في حالة أن هذه المشكلة حدثت بعد أن قمت بتركيب برنامج جديد في ويندوز قم بإلغاء تركيب ذلك البرنامج .
** سؤال ( 24 ) : إذا تغّيرت أيقونة أحد الملفات .
الأســـــــباب :
يمكنّك
الويندوز من تحديد البرنامج الذي تريد أن يتم ربطه مع نوع معين من الملفات
بحيث : عند الضغط مرتين متتاليتين بزر الفأرة الأيسر على أيقونة الملف يتم
تشغيل البرنامج المرتبط بهذا الملف و من ثم تشغيل الملف باستخدام هذا
البرنامج .
السبب في تغير أيقونة أحد الملفات هو تغير البرنامج المرتبط مع هذا الملف .
الحــــــــــــــل:
1- اضغط زر الفأرة الأيسر فوق أيقونة الملف ليتم تظليله.
2- اضغط المفتاح Shift وابقه مضغوطا ومن ثم اضغط بزر الفأرة الأيمن فوق أيقونة الملف .
3- عندما تظهر القائمة اختر الأمر Open with .
4- ضع إشارة في المربع المعنون Always use this program ......
5- اختر من القائمة اسم البرنامج الذي تريد أن يتم تشغيل الملف باستخدامه .
6- اضغط الزر ok.

** سؤال ( 25 ) : تأخذ عملية قراءة أحد الملفات وقتا طويلا جدا .
الأســـــــــــباب :
قد يكون سبب المشكلة الحجم الضخم للملف أو وجود مشكلة في سطح القرص الذي تم تخزين الملف عليه .
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفحص سعة الملف , إذا كانت سعة الملف اكبر من الذاكرة المتوفرة في الجهاز فهذا يبرر الوقت الطويل المطلوب لتشغيل الملف.
2-
استخدم الأداة Scandisk لفحص القرص الذي يحتوي الملف فحصا شاملا , بحيث
يتم إيجاد أي مناطق من سطح القرص لا يمكن الكتابة أو القراءة منها .

** سؤال ( 26 ) : بعد استعمال الأداة scandisk تغيرت بعض أسماء الملفات العربية .
الأســــــــــــــباب :
يرجع
هذا إلى أن أسماء تلك الملفات كانت قد خزنت بشكل خاطئ في جدول مخصصات
الملفات و بسبب ذلك تم تغيير أسماء هذه الملفات عند حل المشكلة .
الحــــــــــــــــــل:
قم بإعادة تسمية الملفات بما يناسبك .

** سؤال ( 27 ) : بعد استعمال الأداة scandisk لم اعد قادرا على إيجاد بعض الملفات .
الأســــــــــباب :
قد يكون السبب هو أن برنامج Scandisk قد قام بتغيير اسم الملف نتيجة وجود خطأ في تسمية الملف.
الحـــــــــــــــــل:
تفحص المجلد الذي يحتوي الملفات التي تستطيع إيجادها و ستجد أن أسماء تلك الملفات قد تم تغييرها ثم اعد تسمية الملفات بما يناسب.


** سؤال ( 28 ) : بعد استخدام الأداة scandisk ظهرت بعض الملفات التي يبدأ اسمها بالكلمة FILE .
السبب في ذلك هو عثور الأداة على بعض البيانات التي لم يتم حفظها في ملفات نتيجة لتوقف الحاسب عن العمل بشكل مفاجئ فتقوم بحفظها في ملفات يبدأ اسمها بالكلمة FILE .


** سؤال ( 30 ) : عند استخدام الأداة scandisk تبدأ بالعمل و من ثم يتوقف الحاسب عن الاستجابة .
الأســـــــــباب :
قد يكون السبب في هذا هو وجود مشكلة في الويندوز أو في الأداة Scandisk وربما يكون السبب وجود مشكلة في سطح القرص الذي يتم فحصه .
الحــــــــــــــــل:
1- استخدام أحد برامج الفحص من الفيروسات.
2- في حالة انك واجهت الكثير من المشاكل مع الويندوز قد تضطر إلى إعداد و تركيب نسخة جديدة من الويندوز.
3- في حالة أن صوتا غريبا لم تعتد سماعه يصدر عن سواقة الأقراص الصلبة فان هذا قد يكون السبب في توقف برنامج Scandisk عن الاستجابة .
** سؤال ( 31 ) : توقف الويندوز عن إصدار الأصوات ؟
الأســــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة.
الحـــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن الصوت ليس مكتوما من خلال إعدادات الصوت .
2- تأكد من أن مكبرات الصوت متصلة ببطاقة الصوت .
3-
في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمات فان هذا
يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. فقم بإلغاء مشغل الصوت من
مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.
** سؤال ( 32 ) : اختفت أيقونة مكبر الصوت الموجودة في شريط المهمات .
الأســـــــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة أو تغير إعدادات الأداة Multimedia .
الحــــــــــــــــــــل :
1-
استخدم الأداة Multimedia من لوحة التحكم (Control Panel) لإظهار الأيقونة
و ذلك بوضع إشارة في المربع المعنون: Show Voluem control on the taskbar.
2-
في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمام فان هذا
يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. قم بإلغاء مشغل بطاقة
الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.

** سؤال ( 33 ) : هناك تشويش في الصوت الصادر من مكبرات الصوت.
الأســــــــــــــباب :
قد يكون هناك تلامس في الأسلاك أو انقطاع غير كامل في أحد أسلاك مكبر الصوت. وتحدث هذه المشكلة عند وجود مشكلة في مشغل بطاقة الصوت.
الحـــــــــــــــــــــل :
1- تأكد من عدم وجود مشكلة في أسلاك مكبر الصوت و ذلك بتركيبه مثلا على جهاز راديو أو جهاز حاسب آخر.
2- قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت و إعادة تركيبه .
3- احصل على احدث مشغل لبطاقة الصوت.

** سؤال ( 34 ) : عند محاولة عرض ملف صوت تظهر الشاشة الزرقاء .
الأســــــــــــــــباب :
قد
يكون السبب في هذه المشكلة البرنامج الذي تستخدمه لعرض ملفات الصوت. و في
كثير من الاحيان تكون المشكلة ناتجة عن مشغل بطاقة الصوت.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم برنامجا آخر لعرض ملفات الصوت.
2- في حالة أن أي برنامج يتعامل مع الصوت يحدث نفس المشكلة عليك أن تقوم بإلغاء تركيب مشغل بطاقة الصوت ومن ثم إعادة تركيب المشغل .

** سؤال ( 35 ) : عند محاولة تشغيل ملف صوت تظهر رسالة بان بطاقة الصوت مشغولة .
الأســـــــــــباب :
بعض
البرامج التي تتعامل مع بطاقة الصوت لا يمكنها أن تستعمل البطاقة في حالة
أن هناك برنامجا آخر يستعملها. و في مثل هذه الحالة تظهر رسالة الخطأ
المذكورة.
الحـــــــــــــــــل:
اغلق كل البرامج التي تتعامل مع الصوت باستثناء ذلك البرنامج الذي تريد استخدامه .

** سؤال ( 36 ) : لم يعد من الممكن الكتابة باللغة العربية .
الأســـــــــــباب :
غالبا تحدث هذه المشكلة نتيجة خطأ أدى إلى تغيير إعدادات الويندوز المتعلقة باللغة .. مثل إغلاق الحاسب دون إغلاق الويندوز أو وجود فيروس أو قيام أحد البرامج بإجراء تعديلات على إعدادات الويندوز .
الحــــــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامجا للفحص من الفيروسات .
3- شغل الأداة Keyboard وتأكد أن اللغة العربية مضافة في نافذة تلك الأداة .
4- اعد تركيب الويندوز.

** سؤال ( 37 ) : اختفت الأيقونة التي تسمح بالتغيير بين اللغات من شريط المهام .
الأســــــــــــــباب :
غالبا تحدث هذه المشكلة نتيجة خطأ أدى إلى تغيير إعدادات الويندوز المتعلقة باللغة. مثل إغلاق الحاسب دون إغلاق الويندوز أو وجود فيروس أو قيام أحد البرامج بإجراء تعديلات على إعدادات الويندوز.
الحــــــــــــــــــــل :
1- شغل الأداة keyboard وتأكد أن هناك إشارة في المربع المعنون : Enable indicator on taskbar
2- الأيقونة هي لبرنامج يدعى internat اتبع الخطوات التالية لتشغيل هذا البرنامج : اضغط الزر Start ثم اختر Run ادخل الكلمة
internat.
3- يمكنك استعمال لوحة المفاتيح عوضا عن هذه الأيقونة للتغيير بين العربية والإنجليزية.
** سؤال ( 38 ) : يستمر الحاسب بإصدار صوت عند الضغط على أي من مفاتيح لوحة المفاتيح .
الحــــــــــــل :
1- تأكد من انه لا يوجد مفتاح عالق .
2- استخدم مدير المهمات لإيقاف أي مهمة متوقفة عن الاستجابة .
3- اعد تشغيل الويندوز .

** سؤال ( 39 ) : توقفت الطابعة عن العمل .
الحــــــــــــــــل :
1- تأكد أن الطابعة موصولة بالكهرباء.
2- تأكد أن المؤشر المضيء الذي يبين فيما إذا كانت الطابعة متصلة بالكهرباء مضيئا أم لا.
3- قد يكون أحدهم قام بإيقاف الطابعة باستخدام الآمر Pause من مدير الطباعة .
4- قم بإلغاء كل طلبات الطباعة من طابور الطباعة و من ثم اعد تشغيل الويندوز .
5- قم بتشغيل الطابعة أولا ومن ثم قم بتشغيل الحاسب .
6-
يجب توفر مساحة تخزينية تزيد على 10 ميجابايت على القرص الصلب الذي يحتوي
ملفات الويندوز . إذا لم تكن هذه المساحة متوفرة حاول إلغاء تركيب بعض
البرامج للحصول على فراغ كاف على القرص الصلب .
7-
إذا كان رأس الطباعة في الطابعة يتحرك دون ظهور ما يتم طباعته على الورق
قم بالتأكد أن علبة الحبر مركبة في مكانها بطريقة صحيحة وان العلبة ليست
فارغة من الحبر .
8-
قم بالسؤال لتعرف فيما إذا قام أحد بتغيير الإعدادات في برنامج الإعداد
الخاص باللوحة الام . في حالة أن أحدهم أجرى أي تغيرات على قيم الخيارات
الخاصة بالمنفذ المتوازي أعدها إلى ما كانت عليه .
9-
ابحث في قائمة الأجهزة الخاصة بالأداة مدير الأجهزة عن اسم منفذ الاتصال
المتوازي : Parallel Port إذا كان الاسم موجودا وعليه إشارة تعجب أو إشارة
حمراء قم بإلغاء اسم الجهاز من القائمة و اعد تشغيل الويندوز.
10- قم بإزالة مشغل الطابعة وإعادة تركيبه من جديد.

** سؤال ( 40 ) : أضفت مشغلا جديدا لطابعة أخرى لكن الطباعة تتم على الطابعة السابقة .
الحـــــــــــــــل :
1- عليك أن تقوم باختيار الطابعة التي تريدها أن تتولى طلب الطباعة عند ظهور مستطيل الحوار الخاص بالطباعة.
2- اتبع الخطوات التالية لكي تختار أي الطابعات تريد أن تكون المعدة مسبقا أو التي يفترض انك تريد أن ترسل طلبات الطباعة إليها :
- قم بفتح المجلد Printers
- اضغط بزر الفارة الأيمن على أيقونة الطابعة المطلوبة
- اختر من القائمة Set as Default

** سؤال ( 41 ) : لا يتم طباعة الحروف العربية بشكل صحيح .
الأســـــــــــباب :
قد يكون السبب في هذه المشكلة هو البرنامج الذي تتم الطباعة من خلاله أو مشغل الطابعة .
الحـــــــــــــــــل :
اتبع الخطوات التالية لتحدد سبب المشكلة :
1-
استخدم برنامج ورد باد( Word Pad ) المرفق مع الويندوز لتكتب كلمة تحتوي
على الأحرف التي لا يتم طباعتها بشكل صحيح ومن ثم قم بطباعة تلك الكلمة .
2- في حالة انه تم طباعة الكلمة بشكل صحيح فهذا يشير إلى أن البرنامج الذي تحاول الطباعة منه هو سبب المشكلة .
3- في حالة لم يتم طباعة الأحرف بطريقة صحيحة فان هذا في الأغلب يشير إلى أن سبب المشكلة هو مشغل الطابعة .
4- في حالة أن سبب المشكلة هو مشغل الطابعة اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة :
- قم بإلغاء كل طلبات الطباعة من طابور الطباعة و من ثم اعد تشغيل الويندوز . اعد محاولة الطباعة .
- قم بإلغاء مشغل الطابعة و اعد تركيبها من جديد.
-
إذا كان مشغل الطابعة قديما عندها يجب الحصول على آخر إصدار من المشغل .
سواء عن طريق الإنترنت أو من خلال البائع الذي اشتريت الطابعة من عنده .

** سؤال ( 42 ) : لا تسمح بطاقة العرض باستخدام اكثر من 16 لون .
الأســـــــباب :
غالبا
يرجع سبب هذه المشكلة إلى عدم تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض. و قد تحدث
هذه المشكلة عند تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض لكنه لا يتوافق مع إصدار
الويندوز.
الحــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة مدير الأجهزة للتأكد من أن مشغل بطاقة العرض مركب بشكل صحيح و انه لا توجد تعارضات.
2- في حالة أن مدير الأجهزة يشير إلى وجود مشكلة في مشغل بطاقة العرض قم بإلغائه و إعادة تركيبه من جديد.
3- قم بإعداد و تركيب تقنيات الامتداد المباشر البرمجية ( Directx ) .

** سؤال ( 43 ) : لا يمكن اختيار دقة عرض على الشاشة اكثر من 640×480 نقطة .
الأســـــــباب :
غالبا
يرجع سبب هذا المشكلة إلى عدم تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض و قد تحدث
هذه المشكلة عند تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض لكنه لا يتوافق مع إصدار
الويندوز .
الحــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة مدير الأجهزة للتأكد من أن مشغل بطاقة العرض مركب بشكل صحيح وانه لا توجد تعارضات.
2- في حالة أن مدير الأجهزة يشير إلى وجود مشكلة في مشغل بطاقة العرض قم بإلغائه و إعادة تركيبه من جديد.
3 - قم بإعداد وتركيب تقنيات الامتداد المباشر البرمجية ( Directx ) .



سؤال ( 44 ) : ترفض بعض البرامج العمل و تظهر رسالة خطأ لها علاقة بعدد الألوان أو دقة العرض على الشاشة .

الأســــــــــباب :
عند
تشغيل بعض البرامج تظهر رسالة تشير إلى أن عدد الألوان غير كاف أو غير
مناسب أو أن دقة الشاشة غير مناسبة. بعض البرامج يتم برمجتها بحيث انه لا
بد من أن يتم تغيير عدد الألوان التي يسمح بعرضها الويندوز إلى عدد معين
يناسب البرنامج أو تغيير دقة العرض أي عدد النقاط في طول وعرض الشاشة
لتناسب البرنامج لمعرفة كيفية تغيير عدد الألوان و دقة العرض .
الحـــــــــــــــــل :
1- قم بتغيير عدد الألوان إلى العدد المناسب الذي يحتاجه البرنامج . وغالبا يظهر في رسالة الخطأ عدد الألوان المطلوب.
2- قم بتغيير دقة العرض إلى تلك التي تناسب البرنامج . وغالبا يظهر في رسالة الخطأ الدقة المطلوبة .
3-
إذا لم يكن من الممكن اختيار اكثر من 16 لونا فان هذا يشير إلى انه هناك
مشكلة في مشغل بطاقة العرض. والحل هو تركيب مشغل بطاقة العرض الصحيح .
4- قم بتركيب التقنيات البرمجية الامتداد المباشر ( Directx ) .

سؤال ( 45 ) : عند تشغيل الويندوز تظهر رسالة خطأ بان إعدادات بطاقة العرض خاطئة ثم تظهر شاشة خصائص بطاقة العرض .
الأســـــــــــباب :
تظهر
رسالة الخطأ عندما لا يكون مشغل بطاقة العرض مناسبا أو غير مركب في نظام
التشغيل الويندوز . وغالبا تظهر رسالة الخطأ بعد تركيب الويندوز .
الحــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة مدير الأجهزة للتأكد من أن مشغل بطاقة العرض مركب بشكل صحيح وانه لا توجد تعارضات .
2- في حالة أن مدير الأجهزة يشير إلى وجود مشكلة في مشغل بطاقة العرض قم بإلغائه واعادة تركيبه من جديد.
3- قم بإعداد وتركيب تقنيات الامتداد المباشر البرمجية ( Directx ) .

سؤال ( 46 ) : عند تركيب مشغل بطاقة العرض في الويندوز توقف الويندوز عن إكمال التشغيل .. حيث لا يتم عرض أي شيء على الشاشة .
الأســــــــباب :
يرجع حدوث مثل هذه المشكلة إلى عدم توافق مشغل بطاقة العرض مع الويندوز أو أن المشغل الذي تم تركيبه ليس مخصصا لبطاقة العرض.
الحـــــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الجهاز في طريقة العمل الآمنة .
2- قم بإلغاء المشغل من قائمة الأجهزة ومن ثم اعد تشغيل الويندوز .
3- عندما تظهر نافذة مساعد أضف عتادا جديدا .. اتبع خطوات تركيب مشغل بطاقة العرض .

** سؤال ( 47 ) : بعد تركيب مشغل بطاقة العرض بدء الويندوز بالتوقف عن الاستجابة عند تشغيل بعض البرامج .
الأســـــــــباب :
نظرا
لان هذه المشكلة بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل بطاقة العرض فان هذا يشير
إلى أن هذا المشغل لا يتوافق مع البرامج التي تتوقف عن الاستجابة .
الحـــــــــــــــل:
1-
حاول الحصول على إصدار جديد من البرنامج الذي تواجه مشكلة في تشغيله .. أو
يمكنك البحث على الإنترنت عن تطوير لهذا البرنامج يعمل على حل المشكلة .
2- حاول الحصول على احدث إصدار لمشغل بطاقة العرض.
3- تأكد من انك قمت بتركيب مشغل بطاقة العرض المناسب لنظام التشغيل .. حيث أن مشغل بطاقة العرض لويندوز 95 قد لا يناسب ويندوز 98.
4- قم بإلغاء تركيب المشغل ومن ثم إعادة تركيبه من جديد.

** سؤال ( 48 ) : لا أستطيع أن أجد الألعاب المرفقة مع الويندوز في قائمة البرامج .
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات الألعاب في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه الألعاب عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحــــــــــــــل :
استخدم الأداة Add/Remove Programs ) ) أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات الألعاب في الويندوز ( إعداد الويندوز ) .

** سؤال ( 49 ) : لا أستطيع أن أجد بعض البرامج المرفقة مع ويندوز في قائمة البرامج .
الأســــــــباب :
غالبا
يرجع سبب عدم وجود أيقونات البرامج المرفقة مع الويندوز في مكانها إلى عدم
اختيار تركيب هذه البرامج عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحـــــــــــــــل :
استخدم الأداة( Add/Remove Programs ) أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات البرامج المرفقة مع ويندوز ( إعداد الويندوز ) .

** سؤال ( 50 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص المدمجة .
الأســــــــباب:
1- توقف سواقة الأقراص المدمجة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الويندوز.
2-
ضع قرصا مدمجا في السواقة و راقب المؤشر المضيء.. ففي حالة أن المؤشر
المضيء على سواقة الأقراص المدمجة مطفئ طوال الوقت فان هذا يشير في الأغلب
إلى أن السواقة لا تعمل .
3-
قم بتشغيل الويندوز على طريق العمل الآمنة ومن ثم قم بإزالة مشغل سواقة
الأقراص المدمجة باستخدام مدير البرامج .. قد تجد اسفل المصنف CD-ROM أسماء
لأكثر من سواقة أقراص مدمجة قم بإلغائها جميعا. ثم اعد تشغيل الويندوز.

الكود:

[color=red]تسلم الايدى
[/color]